空中乘务专业是干什么的(包括什么专业)

来源:网络时间:2025-01-21 18:52:01

摘要:空中乘务专业是干什么的(包括什么专业)

空中乘务专业主要研究民航服务、航空急救、民航法规、社交礼仪与沟通技巧、化妆及形象设计等方面的基本知识和技能,进行空中服务等。以下是对该专业的具体介绍:

一、专业概述

空中乘务是中国普通高等学校的一个专科专业,属于交通运输大类,一般修业年限为三年。

二、培养目标

培养思想政治坚定,德、智、体、美、劳全面发展,具有一定的科学文化水平,良好的人文素养、职业道德和创新意识,精益求精的工匠精神,较强的就业能力和可持续发展的能力;掌握本专业知识和技术技能,适用现代民航业发展需要,具有扎实的现代管理理论素养和民航管理专业知识,具有国际视野、管理能力、服务意识、创新精神、人文素质、艺术修养,面向航空运输业的民航乘务员等职业群,能够从事航空公司民航乘务员、航空公司和机场的贵宾室服务人员、公务机服务保障工作人员、机场旅客服务人员工作以及在机场、民航企事业单位从事管理、服务、经营、策划、咨询、培训、外事等职业的应用型、地方型、全球化、高素质技术技能人才。

三、主要课程

专业基础课程:包括民航概论、民航旅客运输、航空法、客源国概况及风俗、服务礼仪、形体训练、体能训练、化妆及形象塑造等。 专业核心课程:有民航服务沟通技巧、客舱服务英语、客舱设施与服务、客舱安全与应急处置、民航客舱救护、民航服务心理学等。 专业拓展课程:涵盖航空安全管理、航空运输地理、民航危险品知识、民航商务英语、航空餐饮服务与管理、空港地面服务、客舱播音艺术、民航运输企业管理概论、团队建设与拓展训练、手语训练、服务营销等。

四、实践教学

主要对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行形体训练、职业形象塑造、客舱服务训练、客舱安全与应急处置等实训。在航空运输行业的航空公司、民航机场等单位或场所进行岗位实习。

五、就业方向

空中乘务员:在国内外航空公司的客舱部从事空中服务工作,如迎接乘客、引导入座、提供餐饮、解答疑问等,确保乘客在飞行过程中的舒适与安全。 机场地勤服务:在机场的贵宾室、问询处、地面特殊旅客服务等岗位工作,为乘客提供地面服务和帮助。 航空安全管理:部分学生可从事航空安全管理工作,负责机场或航空公司的安全检查、监控等工作,确保航空运输的安全。 其他领域:该专业培养的沟通能力、服务意识和团队协作精神等综合素质,使毕业生也可在旅游、酒店等行业从事相关的客户服务、销售和管理工作。

六、职业发展前景

随着全球经济的发展和人们生活水平的提高,航空运输业的需求持续增长,为空中乘务专业的毕业生提供了广阔的就业机会。毕业生可以通过不断积累工作经验和提升自身素质,晋升为乘务长、客舱经理等管理岗位,或转向航空培训、航空商务等领域发展。
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